为了更好地为广大人民群众健康服务，提高服务质量和技术水平，树立医务人员的良好形象，现向社会承诺：

    一、医院一切工作以病人为中心，为患者提供优质服务，医务人员语言文明，态度和蔼，举止端庄，服务热情，不与患者争吵，有良好的医德医风。

    二、采取有效措施，为病人看病提供便利，实行各种便民措施。

    三、诚信服务，合理检查，合理用药，努力减轻患者负担。

    四、严格执行医疗操作规程，严防差错事故的发生；确保医疗安全。

    五、严格执行现行的物价收费标准，不发生乱收费现象；对特困人员实行优惠政策。

    六、急诊危重病人在5分钟内接待、处理。

    七、每个收费、划价、取药窗口病人排队不超过10人，挂职号时间不超过3分钟。

    八、确保用药安全，不购进、使用伪劣、过期药品；不使用无生产批准文号的自制药品与制剂。

    九、廉洁行医，不收受病人“红包”及礼品，不受“吃请”；不收受各种“回扣”、提成和其他不正当利益。

    十、根据患者的需求，不断改进服务态度，争取病人对医院的满意度达90%以上。

    监督电话：2636282  2636287  2635163  2677885（总值班）