有的时候医生甚至不知道自己的一个不经意的举动会让患者如此感动?南宁市第一人民医院韩伟书记5年前为了给患者林建业省钱,免了他的CT检查,让他感动至今,再次患病仍然选择韩伟。赵善华老人近40年前文革武斗时被市一医院玉富有医生救命,这让他感动了40年! 7月21日上午9时30分,本报与自治区卫生厅新闻办、中共南宁市委宣传部建设活动科联合举办的“重温感动.寻找百姓感动的好医生之走进南宁市第一人民医院”在医院门诊大厅隆重举行,20名患者代表参加了这次活动。为什么这么多患者为这所有着近百年历史的医院所感动?掀开一幕幕回忆的门帘,我们终于破译了医院的“感动秘诀”:低廉收费、一流的技术以及对患者发自肺腑的关爱。
感动催我早上路
“我早上6点半就到这里了,就想赶上第一个。”家住沙井的沈国林老先生激动地说。在现场的桌子上,有一大篮花,正是这位老人为表示自己对医生的感谢而特地买来献给他们的。 有很多患者在交流之余还不忘对本次活动进行评价:“卫生厅和晚报的这次活动办得好,能刺激医务人员积极向上,进一步推进医德医风建设。”、“就应该多举办这些活动,把好医生都介绍给广大的患者。”
无法忘怀的感动
患者林建业戴一顶帽子,右眼被药贴封住,耳朵已经听不见了,但被感动的心却在寻找着那个无法忘记的好医生。2002年5月,林建业检查出患了淋巴癌,考虑到林建业低收入的状况,时任普外科主任的韩伟在取得他同意的前提下,省掉了麻烦的检查过程,直接帮他做了切除手术,替他省了1000多元检查费。 就这个细节,现在担任医院党委书记的韩伟已经忘却,但却让林老伯感动至今。今年春节的前几天,林建业的头突然爆炸性地痛起来,来医院找了好几次韩书记,但都没找到。今天再次碰到韩书记,林老伯拿出病历,再次请韩伟为他诊疗。见老人已无法用语音沟通,韩伟就当场用书写的形式与老人交流。
40年感动至今
温馨气氛中,退休教师赵善华老人把回忆的画面拉回到1968年那个动荡的年代。当时市一医院更名为“反帝医院”,荒唐的武斗甚至席卷了医院,住院患者被质问属于哪个派别?应对不好就有可能被“斗”。 赵善华不幸在那个时候患了伤寒,被送到医院的传染病科,当时科室里只有一个医生,这个医生没有问他的派别收留了他。由于武斗的扩大,家属没办法照料赵善华,再加上赵善华是传染病,也没有护士来照料赵善华。医生就亲自负责赵善华的日常起居,帮赵端屎端尿。当时的药很难找,而赵善华需要输血,医生就千方百计的帮赵善华找来了200cc的血。为了给赵补充营养,医生每天晚上都给他炖一碗芙蓉蛋。
“我充满感激地离开医院,可由于匆忙却没有问他的名字。今天我要当面对他说‘谢谢’!”赵善华满怀期盼。在老职工的回忆下,好医生终于浮出水面,原来当年的医生就是玉富有医生。但这名老医生已经在前几年永远地走了,唯有他这种视患者如亲人的态度,留给了一医院的广大医务人员。
感动源自细节
到底是什么让患者如此感动?记者走进医院科室,发现了一个个让患者感动的细节。 骨科黄宗贵主任、戴海医生是患者感动频率很高的两位医生。黄宗贵告诉记者,为了能让那些前来医院的患者不至于走弯路,科室所有医务人员都能够清楚地记得各条到达医院的公交线路,患者一旦询问,医务人员立即可以回答,这样就方便了患者。
医院韩伟书记告诉记者,经过物价部门的核算,市一医院去年是全国住院费、门诊费收费最低的“三甲”医院。医院在保证医疗质量的前提下,尽可能节省患者每一分钱费用。比如采购药品选择的是中标药品中价格最低的药品;手术器械以及耗材也尽量选择价格低廉、质量保证的;使用昂贵药品一定要征求患者的同意等等。
近百年的老医院付出了努力与艰辛,收获的却是患者的感动与祝福,积淀的是医患和谐的文化,锻造出来的是百姓满意的好医生!
附:患者感动故事
医生让我重获新生
雷曼玲是福建路小学的退休教师,之前曾患严重的更年期综合症。患病时经常心慌,头晕,洗澡后还要测血压,看到电梯就腿软,学生请吃饭都不敢去。整个人都要处于崩溃的状态,甚至还想到过自杀。退休后,雷阿姨来到第一医院卢惠萍医生处就诊。卢医生不仅用中药帮她慢慢调理好身子,而且用女性特有的温柔态度来帮雷阿姨度过了心理危机。现在雷阿姨可以很平静地讲述那段她痛苦的记忆了。这也让雷阿姨对卢医生产生了依赖心理:“我就对卢医生说以后她退休了,我还是要到她家去看病。”
患者赋诗赞医生
离休干部曹庆云老先生回忆:1995年,他患了结肠癌,由于外科冯关荣主任医术高超,把癌细胞清扫得干净,让他活到现在。冯主任不仅医术精,作风也正派。手术前,曹庆云和家人准备给手术医生送五百元的红包,为了不让我和家人担心,他收下了,但是手术之后又退还给了我们……”为了表达对医务人员的感激,曹老还赋诗赞扬医务人员。他在《住院感赋》一诗中写道“医德医风堪自豪,精心治病不辞老。开刀用药皆精妙,医护和谐疗效高。”在《鹧鸪天•良医颂》里面填词到“医德好,医术高,华佗在世莅今朝。似乎巧遇孙思邈?幸会时珍更自豪。”


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作者:记者 仲思东 通讯员 蓝振荣