一、医院设立社会监督电话和意见箱，并有专人负责管理。

    二、建立医院领导接待日制度，听取和了解患者和职工的意见和建议。

    三、聘请社会监督员，每年定期召开会议2次，通报医院工作和发展情况，征求对医院工作的意见和建议。

    四、不定期向病人发放“问卷调查表”进行满意度调查。

    五、医院实施必要的公开制度，接受群众的监督。

    1、上岗人员佩戴附有本人照片、姓名、科室、职称、职务的胸卡。

    2、公开张贴卫生部制定的医务人员医德规范。

    3、公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目和标准，公开常用药品价格。

    4、公开专家门诊姓名、职称、专科、门诊时间、挂号费标准等。

    5、公开向社会医疗服务承诺，阐明医院服务宗旨，明确优质服务的有关规定。

二〇〇八年三月十九日